Az elutasítás minden eladó életének nagy része.És azok az eladók, akiket a legtöbbnél jobban elutasítanak, általában sikeresebbek, mint a legtöbb.
Megértik a kockázat-nyereség kompromisszumot, amelyet az elutasítás hozhat, valamint az elutasításból szerzett tanulási tapasztalatot.
Lépj vissza
Ha olyan helyzetben van, amikor azonnali elutasításra kell reagálnia, próbáljon meg visszalépni haragjától, zavarodottságától és negatív érzéseitől, és számoljon 10-ig, mielőtt bármit mond vagy tesz.Ez a gondolkodási idő megmentheti a jövőbeli üzleti lehetőségeket.
Ne hibáztass másokat
Míg az eladás sokszor csapatesemény, az értékesítő megkapja az első vonalbeli eredményeket – nyerjen vagy veszítsen.Ön viseli a végső felelősséget az eladásért vagy annak hiányáért.Próbáld meg elkerülni azt a csapdát, hogy másokat hibáztass.Lehet, hogy egy pillanatra jobban érzi magát, de nem segít abban, hogy hosszú távon jobb értékesítővé váljon.
Törekedj a megértésre
Készítsen boncolást, hogy mi történt, amikor elveszett.Sokszor elveszítünk egy eladást, kitöröljük emlékezetünkből, és továbbmegyünk.A leghatékonyabb értékesítők rugalmasak és rövid a memóriájuk.Kérdezik maguktól:
- Tényleg hallgattam a potenciális ügyfelek igényeire?
- Lemaradtam az eladás időpontjáról, mert nem végeztem jól a nyomon követést?
- Lemaradtam az eladásról, mert nem tudtam a piacon vagy a versenykörnyezetben előforduló eseményekről?
- Túl agresszív voltam?
- Ki kapta az eladást és miért?
Kérdezd meg miért
Közelítsen egy elveszett eladáshoz őszintén és a jobbá válás vágyával.Megvan az oka annak, hogy elvesztette az eladást.Tudja meg, mi az.A legtöbb ember őszinte lesz, és megmondja, miért veszítette el az eladást.Tudja meg, miért veszített, és elkezd nyerni.
Írd le
Írja le, mi történt közvetlenül az eladás elvesztése után.Ha visszatekint a helyzetre, hasznos lehet egy felvétel arról, amit érzel.Amikor később újra meglátogatja az elveszett eladást, láthat egy választ vagy egy szálat, amely válaszhoz vezet.Ha nincs leírva, akkor később nem fog tudni pontosan emlékezni a helyzetre.
Ne üss vissza
Egy egyszerű dolog, amit megtehetsz, ha elveszíted az eladásokat, ha tudatod a potenciális ügyfelekkel, hogy tévedtek, hibáztak, és megbánják.Ha negatív vagy kritikus a döntéssel kapcsolatban, az minden jövőbeli üzletet kikapcsol.Az elutasítás kecses elfogadása lehetővé teszi, hogy kapcsolatba léphessen a potenciális ügyfelekkel, és tájékoztassa őket minden új termékfejlesztésről vagy innovációról.
Internetről adaptálva
Feladás időpontja: 2021.10.17