Az értékesítési szakemberek minden kutatási protokollt követhetnek, és üres kézzel léphetnek fel, ha rossz hozzáállással közelítik meg az értékesítés e kritikus aspektusát.

A kutatás, mint bármi más, pozitívan vagy negatívan is értékelhető.

„Az, hogy hogyan érezzük magunkat, amikor elkezdünk keresni, hatással lesz a sikerünkre.”„Bizonyos hitnek kell lennie abban, hogy amit csinálunk, az valójában segít az embereken.Nem mindegy, hogy mit árulunk.Az a fontos, hogy megoldjuk a potenciális ügyfél igényét.Ha úgy kezdesz el gondolkodni a kutatásról, mint egy számjátékról, nem fogsz sok sikert elérni.”

A kutatás eredményeit nagymértékben befolyásolja a hozzáállás.Az elszántság, a kitartás, a lelkesedés és a pozitív hozzáállás jelentik a sikerek hátterét.

Mivel a kutatás egyszerre művészet és tudomány, a helyes gondolkodásmód sikeres kutatáshoz – és végső soron jövedelmezőbb értékesítéshez – vezet.

A vezetők számára, ha az értékesítési szakembereket arra biztatják, hogy „tartsák fenn az állukat” vagy „nézzenek a dolgok napos oldalára” – különösen az elutasítások után – nem hatékony a megfelelő hozzáállás kialakításában.

Íme, mi működik valójában az értékesítési szakemberek számára:

• Ismerd fel a határaidat.Emlékszel, hányszor vágtak le a forgalomból ma reggel?Vagy hány ember enged be?Az egyetlen dolog, ami nem ízlett az ebédnél, ott motoszkál a fejében?Alternatív megoldásként azon gondolkodik, hogy mi ízlett nagyszerűen?Vannak, akik észreveszik és összpontosítanak a rossz dolgokra.Ha felismered, hogy hajlamos vagy negatívan gondolkodni, az az első lépés a pozitív hozzáállás megszerzéséhez.
• Maximalizálja sikereit.Az emberek hajlamosak minimalizálni sikereiket (az életben és a munkában), mert nem akarnak egoistának tűnni.Nem akarod abbahagyni a siker miatti ujjongást, de ne temesd el.Beszéljen egyszer a sikerről, az erőfeszítésekről, amelyeket belefektet, és arról, hogy mit tanult belőle.Ezután tartsa a mentális bőröndjében, hogy átnézze, mikor kell a megfelelő gondolkodásmódhoz jutnia.
• Szerezzen széles perspektívát.Amikor a megfelelő hozzáállás kialakításáról és fenntartásáról van szó, Ön az a társaság, amelyet megtart.Ha együtt maradsz Debbie Downers-szel – aki panaszkodik a kutatásról és annak eredményeiről –, a hozzáállásod csorbát szenved.És ha körülveszed magad valakivel – aki soha nem lát hibát –, akkor valószínűleg hamis biztonságérzeted lesz a végén.Vedd körül magad olyan emberekkel, akiknek más a véleménye a munkádról és a céljaidról.Néha szükséged van egy negatív szemléletre, hogy enyhítsd a túlbuzgó hozzáállást – vagy fordítva.
• Gyakorold a hálát.Amikor hálás vagy az emberekért, dolgokért és tapasztalatokért, fejezd ki.Ha elmondod másoknak, hogy hálás vagy, az segít abban, hogy tiszteletet szerezzen, és pozitív élményeket szerezzen, amelyek segítségével fenntarthatja a pozitív hozzáállást.

Forrás: Internetről adaptálva