Nincs idő, mint most, hogy kifejezze az ügyfelek szeretetét és háláját.Íme 11 módja annak, hogy különlegessé tegye.

Az év bármely szakában – és különösen az előzőhöz hasonló év után – fontos megköszönni az ügyfeleket, és ajándékokat küldeni nekik.De míg szívünk és elménk a szerelemről szól – itt az amerikai szív hónapja, és közel a Valentin-nap –, ez még inkább a helyén van.

Szánjon időt az alábbi ötletekre ebben a hónapban:

Használja a közösségi médiát

Használhatja bármelyik vagy az összes közösségi média platformot a szeretet megosztására:

Említse meg őket.Közvetlenül az interakció után szólítsd meg az ügyfeleket üzletükről, nagyszerű beszélgetésről, folyamatos hűségről, bókokról stb.De csak azokat az ügyfeleket jelölje meg, akik már követik vagy kedvelik Önt – mivel nem szeretné megemlíteni azokat az ügyfeleket, akik esetleg nem szeretnének közösségi jelenlétet.

Oszd meg a dolgaikat.Retweetelje meg, ossza meg vagy lájkolja az ügyfelek bejegyzéseit, és köszönje meg nekik az üzletüket.

Népszerűsítse őket.Ha Ön B2B, ossza meg ügyfelei promócióit közösségi csatornáján, és mondja el követőinek, miért olyan nagyszerűek.

Ne komplikáld túl.Tegyen közzé egy kedves, átgondolt köszönő üzenetet az ügyfeleknek az összes közösségi média csatornáján.Húzhat idézetet vagy találhat egy mémet.

Használj levelet

A Posta továbbra is a legszemélyesebb üzeneteket kézbesíti.Megpróbálni:

Küldj egy jegyzetet.Nem kell szívvel díszített képeslapot küldeni a szeretet érzéseivel.Egy kézzel írott megjegyzés a cég részvényeiről, amely megköszöni az ügyfelek hűségét, sokat mond.Naponta írhatsz néhányat.

Tömeges levelek küldése.Ez egy régi marketingeszköz (nem veszített fényéből).Tegyen egy céges tchotchke-t – például mobiltöltőt vagy füldugót –, amely nagyobb borítékot ad.Írjon bele egy rövid megjegyzést, amelyben köszönetet mond az ügyfeleknek a vállalkozásukért.Ez lesz az első, amit az ügyfelek kinyitnak, amikor megérkezik.

Használjon elektronikus levelet

Ez nem annyira személyes, de egy üzenet, amelyet egy személy küld az ügyfeleknek – tömeges e-mail helyett –, szeretetet és hálát mutathat.Megpróbálni: 

Küldj e-mailt Valentin-naponkönyvletöltésért, megköszönve a hűséget

Küldj személyes elektronikus üdvözletet.Ha kifogy az időből, hogy kézzel írt Valentin-üzeneteket küldjön, küldjön egy gyors elektronikus üzenetet.Próbálja ki az olyan ingyenes elektronikus kártyaoldalakat, mint a Bluemountain.com és a Regards.com.

Használj ajándékot

Még akkor is, ha nehéz évnek néz elébe, próbálja meg kifejezni szeretetét és háláját néhány apró ajándékkal.Te talán:

Vegyen egy kis támasztékot– esetleg még egy hónap a szerződéskötésre vagy egy további konzultációra.

Hívd meg őket, hogy próbáljanak ki egy mintátolyan termékről vagy szolgáltatásról, amelynek bevezetésére készen áll (és mindenképpen tesztelnie kell).

Küldj egy kis e-ajándékkártyátegy nemzeti lánchoz, amelybe szinte bárki bejuthat egy csésze kávéra.

Másolás az internetes forrásokból