Az első kihívás az e-mail üzenetek megnyitásához szükséges ügyfelek megszerzése.A következő lépés annak biztosítása, hogy elolvassák a másolatot, és végül átkattintsák.

A webes marketingszakemberek előtt 2011-ben a két legnagyobb kihívás a megfelelő e-mail-másolat létrehozása és a válaszadási arány maximalizálása érdekében történő kézbesítése volt.Ez az Email Benchmarking Report szerint, amely azt is feltárta, hogy a vállalatok csaknem egyharmada dolgozott ki stratégiákat ezeknek a kihívásoknak a leküzdésére.

A jelentés szerint a válaszadási arány növelésének legfontosabb szempontja a potenciális ügyfelek listáinak szegmentálása és a másolatok személyre szabása volt az egyes szegmensek bevonására.Így felmerül a kérdés: „Mi a leghatékonyabb módja a vállalati e-mail listák szegmentálásának?”

A három megközelítés, amely 2011-ben a legjobb eredményeket hozta:

• Korábbi vásárlási előzmények:Ajánlatok e-mailben történő elküldése az ügyfelek meghatározott csoportjainak a múltbeli vásárlási szokások alapján, valamint azon termékek/szolgáltatások típusai alapján, amelyek a leginkább előnyösek lehetnek számukra.
• Ügyfél preferenciái:A regisztrációs folyamatból származó információk felhasználása az ügyfelek által kért konkrét típusú ajánlatok biztosítására.
• A vezető csővezeték szakasza:Ezek minősített e-mail-címzettek?Jelenlegi vásárlók?Korábbi ügyfelek?Lehetőségek, akik a vásárlási ciklus kellős közepén vannak?Az e-mailek másolatát és listáit ennek megfelelően alakítsa ki.

Forrás: Internetről adaptálva