A legtöbb ügyfélélmény egy online látogatással kezdődik.Alkalmas-e webhelye arra, hogy a látogatók elégedett vásárlókká váljanak?

Egy tetszetős webhely nem elegendő az ügyfelek megszerzéséhez.Még egy könnyen navigálható webhely sem képes vásárlókká tenni a látogatókat.

A kulcs: Vedd bevonni az ügyfeleket a webhelyedbe és a cégedbe – mondja Gabriel Shaoolian, a Blue Fountain Media alapítója és a digitális szolgáltatásokért felelős alelnöke.Ez segít felkelteni az érdeklődésüket az Ön termékei és szolgáltatásai iránt, és növeli a konverziós arányt.

Íme öt módszer a webhely elköteleződésének növelésére:

1. Legyen tömör az üzenet

Ne feledje a KISS elvet – Legyen egyszerű, hülye.Nem kell a gyakran látogatott oldalakon tájékoztatnia ügyfeleit termékeinek, szolgáltatásainak és vállalatának minden vonatkozásáról.Ehhez mélyebbre áshatnak, ha akarnak.

Csak néhány másodperced van, hogy bevond őket.Tedd meg egyetlen tömör üzenettel.Használjon nagy betűméretet (valahol 16 és 24 között) az egysoros, fontos kijelentéshez.Ezután ismételje meg ezt az üzenetet – kisebb formában – a többi oldalain.

Győződjön meg arról, hogy a másolási és használati hivatkozások könnyen olvashatóak mobileszközökön is.

2. A látogatókat cselekvésre hívja

Folytassa az érdeklődés felkeltését azzal, hogy megkéri a látogatókat, hogy többet lépjenek kapcsolatba webhelyével és cégével.Ez nem vásárlási felhívás.Ehelyett valami értékes ajánlatról van szó.

Például: „Tekintse meg munkánkat”, „Keressen egy megfelelő helyet”, „Kérjen időpontot” vagy „Nézze meg, mit mondanak rólunk az Önhöz hasonló ügyfelek”.Hagyja ki az általános, értékkel nem bíró cselekvésre ösztönzést, például a „További információ” és a „Kattintson ide”.

3. Tartsa frissen

A legtöbb látogató nem az első látogatáskor válik vásárlóvá.A kutatók megállapították, hogy több látogatásra van szükség, mielőtt vásárolnak.Tehát okot kell adnod nekik, hogy újra vissza akarjanak jönni.A friss tartalom a válasz.

Tartsa frissen a napi frissítésekkel.Kérjen mindenkit a szervezetben, hogy járuljon hozzá, hogy elegendő tartalommal rendelkezzen.Beleírhat az iparágára és ügyfeleire vonatkozó híreket és trendeket.Adjon hozzá néhány szórakoztató dolgot is – megfelelő fényképeket a céges piknikről vagy a munkahelyi bohóckodásról.Ezenkívül hívja meg a jelenlegi ügyfeleket, hogy adjanak hozzá tartalmat.Hadd meséljenek el történeteket arról, hogyan használják az Ön termékét, vagy hogyan hatott egy szolgáltatás az üzletükre vagy életükre.

Ígérjen új, értékes tartalmat, és adja át.A látogatók visszajönnek, amíg nem vásárolnak.

4. Helyezze őket a megfelelő oldalra

Nem minden látogató tartozik a kezdőlapodhoz.Persze ez áttekintést ad arról, hogy ki vagy és mit csinálsz.De ahhoz, hogy néhány látogatót leköthessen, rá kell irányítania őket arra, amit látni szeretnének.

Az, hogy hol landolnak, attól függ, hogyan húzza be őket a webhelyére.Akár kattintásonkénti fizetős kampányokat, hirdetéseket, közösségi médiát használ, akár a keresőoptimalizálásra (SEO) összpontosít, azt szeretné, hogy azok az emberek, akikre összpontosít, eljussanak arra az oldalra, amelyik leginkább leköti őket.

Például, ha járműalkatrészeket forgalmaz, és van egy hirdetése a SUV-sofőröknek, azt szeretné, hogy azok egy SUV-specifikus termékoldalon jelenjenek meg – nem a motorkerékpárok, pótkocsik, szedánok és SUV-k alkatrészeit tartalmazó kezdőlapon.

5. Mérje meg

Mint bármi más az üzleti életben, Ön is szeretné mérni a webhely forgalmát és teljesítményét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy erőfeszítései megfelelően összpontosítottak – és lesznek is.Telepíthet egy olyan eszközt, mint például a Google Analytics, alacsony költséggel vagy ingyenesen, és mérheti a forgalmat, és megtekintheti, mit csinálnak a látogatók – például megtudhatja, hogy mely oldalakon tartózkodnak a látogatók a legtöbbet, vagy hol hagyják el a legtöbbet.Akkor lehet optimalizálni.

Másolás az internetes forrásokból