Mindennapi társunk – az okostelefon – ma már társadalmunk állandó jellemzője.Különösen a fiatalabb generációk már nem tudják elképzelni az életet internet vagy mobiltelefon nélkül.Mindenekelőtt sok időt töltenek a közösségi médiában, és ez új lehetőségeket és lehetőségeket nyit meg a kereskedők számára, hogy könnyebben megtalálják magukat a releváns célcsoportok körében, és (új) vásárlókat is aktívan felkeltsenek irántuk.A kiskereskedő saját webhelyével vagy más értékesítési platformokkal együtt használva a közösségi média ideális módot kínál a még nagyobb elérés elérésére.

A siker sarokköve: a megfelelő platformok megtalálása

Mielőtt a kiskereskedők a közösségi média kozmoszába vágnának, el kell végezniük néhány alapvető előkészületet, amelyek jelentős hatással lesznek saját csatornáik sikerére.Míg a kereskedő adott platformok iránti affinitása csak az egyik meghatározó tényezője a kereskedelmi sikernek, a közösségi média csatornáinak kiválasztásában a saját célcsoportja, a vállalati stratégia és az adott platform jellemzői közötti illeszkedés döntő szerepet játszik.A kezdeti tájékozódás kulcsa a következő kérdések megválaszolásában rejlik: Milyen platformok léteznek valójában, és milyen jellemzőkkel bírnak mindegyik?Minden kereskedőnek fel kell lépnie az Instagramon?A TikTok releváns közösségi média platform a kiskereskedők számára?Kiket tudsz elérni a Facebookon keresztül?Milyen szerepet töltenek be a többi közösségi média platform?

Felszállás: mitől lesz sikeres egy közösségi média jelenlét

Amint a megfelelő platformok kiválasztása megtörtént, a következő fókusz a tartalom tervezése és létrehozása.A különféle formátumokra és tartalomstratégiákra vonatkozó tippek és gyakorlati példák segíthetik a kereskedőket saját közösségi média jelenlétük megvalósításában, és értéknövelő tartalmak létrehozásában.A sikeres tartalom alapja a jó szervezés, tervezés és a célcsoport – és igényeik – éles érzékelése.A közösségi média platformok segítséget nyújthatnak azoknak a kereskedőknek is, akik még nem ismerik annyira a célcsoportjukat.A tevékenységek nyomon követésével azonosítható, hogy melyik tartalom a nagy siker, és melyik tartalom bukott el.Ez alapul szolgálhat a teljes közösségi média jelenlét optimalizálásához és az új tartalmak azonosításához.A platformokon található interaktív formátumok, például rövid felmérések vagy kvízek szintén hozzájárulhatnak a potenciális ügyfelek igényeinek és vágyainak azonosításához.

Másolás internetes forrásokból