Olvassák az ügyfelek az e-mailjeit?A kutatások szerint valószínűleg nem.De itt vannak módok az esélyek növelésére.

Az ügyfelek a kapott üzleti e-maileknek csak körülbelül egynegyedét nyitják meg.Tehát ha információkat, kedvezményeket, frissítéseket vagy ingyenes dolgokat szeretne adni az ügyfeleknek, akkor csak minden negyedik vesz részt az üzenet megtekintésével.Azok számára, akik igen, nagy részük el sem olvassa a teljes üzenetet.

10 tipp az üzenetek jobbá tételéhez

Íme 10 gyors és hatékony tipp, hogy javítsa az ügyfeleknek küldött üzeneteket, valamint annak lehetőségét, hogy elolvassák és cselekedjenek.

1. A tárgysor legyen rövid, tömör.Nem fogja eladni ötletét vagy információját a tárgysorban.A cél az, hogy olyasmit írjunk, ami ráveszi az ügyfeleketnyisd ki.
2. Építs intrikát.Használja a tárgysort úgy, mint egy liftes beszédet – néhány szó vagy egyszerű ötlet, amely arra készteti az ügyfeleket, hogy azt gondolják: „Ez érdekes.Tudnál velem sétálni és mesélni többet?”
3. Vegye figyelembe a kapcsolat mélységét.Minél kevésbé megalapozott a kapcsolata az ügyfelekkel, annál rövidebbnek kell lennie az e-maileknek.Egy újabb kapcsolatban csak egy egyszerű ötletet ossz meg.Egy kiépült kapcsolatban kiérdemelte azt a kiváltságot, hogy több információt cserélhet e-mailben.
4. Tartsa távol az ujjait az egértől.Ideális esetben az üzenet törzsének egyetlen képernyőn kell lennie.Nem szeretné rávenni az ügyfeleket, hogy az egerükért nyúljanak, amivel gyorsabban törölnek, mint görgetésre.További részletekért beágyazhat egy URL-t.
5. Mellékletek kihagyása.Az ügyfelek nem bíznak bennük.Ehelyett, és újra, ágyazzon be URL-eket.
6. Fókuszban az ügyfelek.Sokkal inkább használja a „te” szót, mint a „mi” és az „én”.Az ügyfeleknek érezniük kell, hogy sok van a számukra szóló üzenetben.
7. Tiszta másolat küldése.Olvassa el hangosan a másolatot, mielőtt megnyomja a küldést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem hangzik kínosnak.És ha kínosnak hangzik az Ön fülében, biztos lehet benne, hogy az ügyfelek számára kínosnak tűnik – és meg kell változtatni.
8. Kerülje el vagy korlátozza mindazt, ami elvonja az ügyfelek figyelmét az üzenetedből:Ez magában foglalja a nem szabványos betűtípusokat, az irreleváns képeket és a HTML-t.
9. Hozzon létre fehér helyet.Ne írjon terjedelmes bekezdéseket – legfeljebb három-négy mondatot három vagy négy bekezdésen belül.
10. Csináld meg a tesztet.Mielőtt megnyomná a küldést, kérje meg egy kollégáját vagy barátját, hogy nézze át, és válaszoljon: „Megszakító vagy ellenállhatatlan, amit megosztok?”

Másolás internetes forrásokból