A kijárási tilalom, valamint a kapcsolattartási és utazási korlátozások miatt sok tervezett esemény átkerült a digitális szférába.A körülmények megváltozása azonban számos új eseményt is eredményezett.Legyen szó videohívásról a kollégákkal, online játékestekről barátokkal vagy egy videóval lebonyolított tréningről – egyre több kínálat jelenik meg, nemcsak üzleti, hanem személyes szférában is.Nem kell azonban a videokommunikációt pusztán egy átmeneti megoldásnak tekinteni egy globális világjárvány esetén.A digitális események lehetőséget és hozzáadott értéket is kínálnak a kiskereskedők és a vásárlók közötti jövőbeni kapcsolat szempontjából.

Több idő a kommunikációra

Az üzletek bezárása azt jelenti, hogy jelenleg nagyon kevés kapcsolattartási pont marad a kiskereskedők és a vásárlók között.A napi rutin stresszében azonban gyakran nem jut elég idő az ügyfelekkel való intenzív kapcsolattartásra.E probléma ellensúlyozására a digitális események kommunikációs eszközként szolgálhatnak.A kiskereskedők felhasználhatják őket üzletük és termékeik hiteles bemutatására, valódi lelkesedés közvetítésére és saját tapasztalataik elmesélésére, akár boltzár után is.Ez lehetővé teszi vállalkozása számára, hogy pontokat szerezzen, miközben az ügyfelek úgy érzik, hogy a tanácsokat illetően jól vigyáznak rájuk.Különösen a kis kerekasztalok alkalmazkodnak jól az online szférához, ahol beindíthatják a beszélgetést, és ezáltal jelentősen hozzájárulhatnak a vásárlói hűség kialakításához és megtartásához.

Függetlenség és rugalmasság

A fizikai eseményekhez képest a virtuális események sokkal időhatékonyabbak, és helytől teljesen függetlenül megvalósíthatók.Szervezőként ez nemcsak nagyobb rugalmasságot tesz lehetővé az időbeosztásban, hanem szélesebb célcsoportot is elérhet, hiszen a virtuális rendezvényre érdeklődők mentesülnek mind a hosszú utazások, mind az utazási költségek alól.A résztvevők száma is gyakorlatilag korlátlan.Ha egy résztvevő ennek ellenére sem tud az adott időpontban eljönni, mindig van lehetőség az események rögzítésére és utólagos elérhetővé tételére az érdeklődők számára.

Interakció és visszajelzés

Még a digitális események is beállíthatók interaktívvá.Itt az a fontos, hogy a megfelelő koncepció legyen.A kérdések ritkák a plenáris üléseken, ha nagy a hallgatóság.A résztvevők gyakran nem akarják felkelteni a figyelmet, vagy félnek attól, hogy hülyét csináljanak magukból.A digitális világban kezdettől fogva kevesebb akadálya van a részvételnek az anonimitás és az olyan funkciók, mint a csevegés miatt.A további lehetőségek, mint például a felmérések vagy a hangulatjeleken keresztül történő reagálás, lehetővé teszik, hogy játékos formában könnyen visszajelzést kapjon, és véleményt kérjen.A visszajelzések iránti érdeklődése nemcsak azt mutatja a vásárlóknak, hogy értékeli őket, hanem fontos alapot is jelent a jövőbeli események optimalizálásához vagy az üzlet koncepciójának finomhangolásához.

Szakértői pozíció

A digitális események kiválóan integrálhatók meglévő tartalommarketing stratégiájába.A cél az kell, hogy legyen, hogy az Ön üzlete kapcsolattartó pont legyen a termékeivel kapcsolatos minden kérdés és aggály esetén.Tervezzen meg e köré különböző tartalmakat, amelyeket eseményformába ültethet át.Néhány példa:

• kreatív estek válogatott termékekkel

• új termékek élő tesztelése

• tájékoztató napok speciális témákról, például a munkahely ergonómiai kialakításáról

• információs foglalkozások gyakorlati témákról, például plotter felállításáról

Ha szeretné növelni rendezvénye elérhetőségét, a részvétel ingyenes legyen, és utólag elérhetővé kell tenni az eseményről vagy workshopról készült felvételt.Így a találkozók és a felvételek probléma nélkül továbbíthatók barátainak, kollégáinak, lehetővé téve a potenciális új ügyfelek elérését.Ha az a cél, hogy különösen lojális ügyfeleket szólítson meg, akkor exkluzívabbá kell tennie rendezvényét.Ezután személyes meghívókat küldhet, és a számokat a résztvevők szűk köréhez tarthatja.

Másolás az internetes forrásokból