A Salesforce kutatása szerint az ügyfelek több mint kétharmada azt mondja, hogy az ügyfélélményre vonatkozó elvárásai magasabbak, mint valaha.Azt állítják, hogy a mai tapasztalatok gyakran nem elég gyorsak, személyre szabottak, egyszerűsítettek vagy proaktívak számukra.Igen, gondolhattad volna, hogy valami...
Olvass tovább