Iparági hírek
-
2023 legfontosabb közösségi médiatrendjei
Bárki, aki a közösségi média szektorban dolgozik, tudja, hogy ez folyamatosan változik.Hogy naprakészek legyünk, felvázoltuk a 2023-as év legfontosabb közösségimédia-trendjeit. A közösségi média trendjei alapvetően a közösségi média használatában bekövetkezett jelenlegi fejlemények és változások bizonyítékai.Ezek közé tartozik, f...Olvass tovább -
3 kulcs az ügyfélközpontú vállalattá váláshoz
Hagyd abba a képzelődést, és valósítsd meg.„Gyakran az a probléma, hogy egyikünknek sem ugyanaz a közös elképzelése a sikerről az ügyfelekkel.”„Az ügyfélközpontúságot akkor érheti el, ha mindenki megérti a hosszú távú célokat, és azokért dolgozik.”Hogyan juthat oda?Amikor mindenkinek segítesz elérni a gondolkodásmódot, a készségeket...Olvass tovább -
4 dolog, amit a „szerencsés” eladók jól csinálnak
Ha ismer szerencsés eladót, elárulunk egy titkot: nem olyan szerencsés, mint gondolná.Ő jobb opportunista.Azt gondolhatja, hogy a legjobb értékesítők a megfelelő helyen vannak a megfelelő időben.De ha arról van szó, olyan dolgokat tesznek, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy kihasználják a történéseket...Olvass tovább -
A boldog ügyfelek terjesztik a hírt: Így segíthetünk nekik ebben
A pozitív vásárlói tapasztalattal rendelkező ügyfelek csaknem 70%-a ajánlaná Önt másoknak.Készen állnak arra, hogy kiabáljanak neked a közösségi médiában, beszéljenek rólad a vacsora közben a barátaikkal, SMS-t küldjenek a munkatársaiknak, vagy akár felhívják az anyjukat, hogy nagyszerűek vagytok.A probléma az, hogy a legtöbb szervezet...Olvass tovább -
Az ügyfelek idegesek?Találd ki, mit fognak tenni ezután
Ha az ügyfelek idegesek, készen áll a következő lépésükre?Így kell felkészülni.Készítse fel a legjobb embereit, hogy válaszoljanak a telefonra.A közösségi média iránti figyelem ellenére az igazán frusztrált vagy ideges ügyfelek 55%-a inkább egy céget hív fel.Mindössze 5% fordul a közösségi médiához, hogy szellőztesse...Olvass tovább -
6 módja annak, hogy újra kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel
Sok ügyfél nem szokott üzletelni.Egy ideje nem lépnek kapcsolatba vállalatokkal – és alkalmazottaikkal.Most itt az ideje, hogy újra csatlakozzon.Az ügyfelekkel dolgozó frontvonalbeli alkalmazottaknak a legjobb lehetőségük van arra, hogy újjáépítsék azokat a kapcsolatokat, amelyeket akkor tartottak, amikor az emberek...Olvass tovább -
Hatékony online élmény megteremtése B2B ügyfelek számára
A legtöbb B2B vállalat nem biztosítja ügyfelei számára azt a digitális hitelt, amelyet megérdemelnek – és az ügyfélélmény árthat emiatt.Az ügyfelek hozzáértőek, akár B2B, akár B2C.Mindannyian az interneten tájékozódnak, mielőtt vásárolnak.Mindannyian online választ keresnek, mielőtt kérdeznének.Mind megpróbálják megoldani a problémát...Olvass tovább -
Hogyan lehet meggyőzni az ügyfeleket anélkül, hogy rákényszerítenék őket
Míg különféle rövid távú taktikák léteznek arra, hogy az ügyfeleket azt csinálják, amit akarnak, a „valódi befolyáshoz” vezető útnak nincs rövid útja.Elkerülendő buktatók A vásárlók másfajta gondolkodásmódra ösztönzése, hogy eladjanak nekik, többet beszéljenek, mint figyeljenek, és védekezővé, vitatkozóvá és makacské váljanak...Olvass tovább -
3 bizonyított tényező, amely növeli az e-mailekre adott válaszarányt
Az első kihívás az e-mail üzenetek megnyitásához szükséges ügyfelek megszerzése.A következő lépés annak biztosítása, hogy elolvassák a másolatot, és végül átkattintsák.A webes marketingszakemberek előtt 2011-ben a két legnagyobb kihívás a megfelelő e-mail-másolat létrehozása és a válaszadási idő maximalizálása volt.Olvass tovább -
Kiépítheti-e a hűséget, ha az ügyfelek csak online vásárolnak
Az ügyfelek nagyon könnyen „megcsalják” Önt, ha többnyire névtelen online kapcsolata van.Tehát lehetséges-e valódi lojalitást kiépíteni, ha nem személyesen érintkezik egymással?Igen, egy új kutatás szerint.A pozitív személyes interakció mindig kulcsfontosságú lesz a lojalitás kialakításában, de közel 40...Olvass tovább -
5 alapelv, amelyek kiváló ügyfélkapcsolatokat alakítanak ki
Az üzleti siker manapság a kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakításán múlik, amelyek közös értéket teremtenek, megoldják a kölcsönös problémákat, és mind az értékesítőket, mind az ügyfeleket a „mi” helyére juttatják a szokásos „mi kontra ők” kötélhúzás helyett.Íme öt alapelv, amelyek egy ...Olvass tovább -
Magas kockázatú értékesítési modellek, amelyek eredményeket hoznak
Annak meghatározása, hogy melyik értékesítési modell a legmegfelelőbb vállalkozása számára, olyan, mintha egyensúlyba hozná a mérleget – minden változtatás, amelyet az egyik oldalon végrehajt, hatással lesz a másik oldalra is.Példa: Egy közelmúltbeli tanulmány egy népszerű értékesítési modellre hívta fel a figyelmet, amely az ismétlések több mint 85%-át eredményezte...Olvass tovább
